In questa pagina potete trovare un elenco di FAQ (Frequently Asked Questions) riguardanti Libro+Web. Per qualsiasi altra informazione non esitate a contattare il nostro call center dedicato via telefono, al 800.12.39.31, o via mail, usando l’indirizzo servizioclienti.libropiuweb@mondadorieducation.it.

Domande di carattere generale

Che cos’è Libro+Web?

Libro+Web, la sezione di mondadorieducation.it dedicata alla didattica, è una nuvola di contenuti, servizi e strumenti digitali che ha il ME book – la versione digitale del tuo libro cartaceo – al centro. Intorno, migliaia di video, audio, tutorial, attività interattive che rendono le lezioni in classe e lo studio a casa più immediati ed efficaci. Da Libro+Web puoi accedere direttamente alla tua Home Page personale, puoi attivare i tuoi ME book e le tue Risorse.

Quanto costa registrarsi a Libro+Web?

La registrazione a Libro+Web è assolutamente gratuita.

Che cos’è la mia Home Page personale?

La tua Home Page personale su Libro+Web è uno spazio a te riservato, dove puoi trovare con facilità tutto quello che ti serve: i tuoi ME book, le tue Risorse e i tuoi Strumenti, ma anche consigli e suggerimenti per la tua formazione e un collegamento diretto al mondo social. Puoi accedervi, direttamente dalla home page di Libro+Web, semplicemente inserendo il tuo username e la tua password nella Login Area che trovi sulla destra dello schermo (se non sei ancora registrato, clicca qui) e utilizzando i link “La tua Home”.

Che cos’è il ME book?

È il libro digitale multidevice. Con il ME book leggi il libro, navighi i contenuti digitali integrativi, inserisci i segnalibri, evidenzi, ingrandisci il testo, scrivi note che puoi condividere con la classe. Fruibile offline e online, utilizzabile con il computer, la LIM e tutti i tablet, il ME Book non è infatti solo la versione digitale del libro cartaceo: è sincronizzabile, personalizzabile ed è integrato nella nuvola, ovvero gli Strumenti e le Risorse di Libro+Web.

Puoi accedere alla versione online dei ME book che hai attivato o acquistato dal box I MIEI ME BOOK, nella tua Home Page personale, e dalla sezione I MIEI ME BOOK, nel menu di sinistra. Puoi anche utilizzare i pulsanti per attivare o acquistare altri ME book.

Che cosa sono le Risorse Mondadori Education?

Le Risorse Mondadori Education sono i Contenuti, i Campus, le Flashcard, i Test.

Contenuti: si tratta di animazioni, video, audio, attività interattive che rendono la comprensione degli argomenti trattati nei libri più immediata e interattiva grazie alla multimedialità.

Campus: portali disciplinari per docenti e studenti, facili da navigare, ricchi di contenuti digitali trasversali a più discipline. Ad ogni Campus, sono associate più opere di una stessa disciplina.

Flashcard: vere e proprie carte interattive che presentano una domanda sul dorso. Allo studente è richiesto di provare a rispondere e di verificare immediatamente la soluzione controllando la risposta posta sul retro della carta stessa. È possibile “allenarsi” con o senza limiti di tempo.

Test: esercizi interattivi e autocorrettivi di varie tipologie, per prepararsi alle interrogazioni e alle verifiche in classe.

Come si accede alle Risorse Mondadori Education?

Attraverso i link che trovi nel riquadro LE MIE RISORSE, nella tua Home Page personale, e nella sezione LE MIE RISORSE, nel menu di sinistra, puoi accedere ai Contenuti, ai Campus, alle Flashcard e ai Test che hai attivato o acquistato. Puoi anche utilizzare i pulsanti per attivare o acquistare altre Risorse.

Che cosa sono gli Strumenti Mondadori Education?

Se sei un docente, puoi accedere agli Strumenti Mondadori Education: le tue Classi virtuali, l’Editor di test e flashcard e le tue Playlist (ma presto ce ne saranno altri).

Classi Virtuali: mettono in collegamento insegnanti e studenti di una specifica classe. L’insegnante ha la possibilità di utilizzare il Registro virtuale, di inserire test o di utilizzare quelli già inseriti, di aggiungere o eliminare classi, di inviare messaggi a tutti gli studenti di una classe con un clic e di valutare i test da loro eseguiti.

Editor di test e flashcard: ti permettono di creare con facilità nuovi test interattivi e nuove flashcard, che potrai condividere con i tuoi studenti.

Playlist: elenchi che raccolgono i tuoi contenuti digitali preferiti. Creando le tue Playlist, potrai ritrovare con facilità in classe i contenuti che ti servono per le lezioni.

Come si accede agli Strumenti Mondadori Education?

Attraverso i link che trovi nel riquadro I MIEI STRUMENTI, nella tua Home Page personale, e nella sezione STRUMENTI, nel menu di sinistra, puoi accedere alle Classi Virtuali, alle Playlist, agli Editor di test e di Flashcard.

Chi posso contattare per un supporto tecnico su Libro+Web?

Puoi contattare il nostro call center, chiamando il numero 800.12.39.31, o inviando una mail usando l’indirizzo servizioclienti.libropiuweb@mondadorieducation.it.

Registrazione/Login

Durante la registrazione devo per forza dare il consenso al trattamento dei dati?

No, non sei obbligato. Dando il consenso, però, sarai sempre informato sulle novità inerenti la nostra produzione digitale.

Devo registrarmi separatamente su Mondadori Education e su Libro+Web?

No, non è necessario. Basta registrarsi e fare il login una sola volta per poter navigare su entrambi i siti. Ricordati che dovrai usare le stesse credenziali per effettuare il login nella libreria del ME book.

Ero già registrato su Pianeta Scuola, devo registrarmi nuovamente?

Assolutamente no, puoi usare nome utente e password che utilizzavi su Pianeta Scuola per accedere a Libro+Web.

Ho dimenticato il nome utente e/o la password. Come faccio a richiederli?

Puoi utilizzare i link “Recupera username” e “Recupera password” che trovi sotto il modulo di login nel nostro sito e seguire le istruzioni.

Il sistema mi comunica che il nome utente e/o la password sono sbagliati. Cosa fare?

Prova a utilizzare i link “Recupera username” e “Recupera password” che trovi sotto il modulo di login nel nostro sito per verificare che il nome utente e la password che stai utilizzando siano giusti. Se in questo modo non riuscissi a trovare una soluzione, contatta il nostro call center, via telefono, all’800.12.39.31, o via mail, usando l’indirizzo servizioclienti.libropiuweb@mondadorieducation.it.

ME book

Come si attiva il ME book?

Fai il login su Libro+Web inserendo username e password che hai scelto in fase di registrazione. Fai clic su “Attiva ME book” e compila il modulo che ti apparirà inserendo negli appositi campi le prime dodici cifre del codice ISBN (che trovi sul retro della copertina del tuo libro), il codice contrassegno e quello seriale (che trovi sul bollino argentato SIAE che sta sulla prima pagina). Fai clic sul pulsante “Conferma attivazione ME book”. La procedura è completata: da questo momento puoi accedere al tuo ME book dalla tua Home Page personale su Libro+Web.

Come si scarica il ME book?

Puoi accedere al ME book online direttamente sul nostro sito, oppure puoi scaricarlo sul tuo dispositivo seguendo questa semplice procedura:

- scarica la nostra applicazione gratuita che trovi sul nostro sito www.mondadorieducation.it, su App Store e su Google Play;

- lancia l’applicazione;

- fai il login compilando i campi con gli stessi username e password che hai utilizzato in fase di registrazione su www.mondadorieducation.it;

- nella tua libreria trovi i libri che hai attivato: fai clic su “Scarica” per renderli disponibili sul tuo dispositivo. Per leggere i libri che hai già scaricato fai clic su “Leggi”.

La procedura è completata: da questo momento puoi accedere al tuo ME book anche senza connessione a Internet.

Come si acquista un ME book?

Puoi acquistare un Me book semplicemente facendo clic sul pulsante “Acquista Me book” che trovi nella Home Page di Libro+Web o nella tua Home Page personale. Su www.mondadorieducation.it cerca il libro che desideri ed entra nella scheda ad esso relativa. Sulla colonna di sinistra troverai il carrello relativo al ME book che vuoi acquistare.

RISORSE

Contenuti

Quali requisiti tecnici deve avere il mio computer per accedere alle risorse di Libro+Web?

Occorre esclusivamente un collegamento a Internet e un browser Web (p.e. Chrome, Firefox, Safari o Internet Explorer). Per accedere ad alcuni contenuti potresti avere bisogno di alcuni plug-in, in particolar modo del Flash Player e dell’Acrobat Reader.

Ho un tablet: perché non vedo alcuni contenuti?

Molti dei contenuti, prima del 2012, sono stati prodotti in Flash, plug-in che non è supportato né da iPad né dai tablet Android. Nel caso tu voglia comunque vederli, esistono dei browser, a pagamento, che consentono la visualizzazione di oggetti Flash su tablet, per esempio Puffin e iSwifter. Cercali nello store del tuo dispositivo.

Come posso visualizzare i contenuti liberi associati a un libro?

Dopo esserti registrato e aver effettuato il login, vai in “Elenco libri” e fai clic sul pulsante “Vai” relativo al libro che ti interessa.

Per un accesso più veloce puoi utilizzare il pulsante “Aggiungi ai contenuti”: cliccandolo, viene inserito un link nell’area LE MIE RISORSE > CONTENUTI, nel menu di sinistra, e nel box LE MIE RISORSE, tab CONTENUTI, nella tua Home Page personale, utilizzando il quale puoi accedere direttamente ai contenuti digitali liberi dell’opera desiderata.

Sono un docente, dove trovo il codice d’accesso?

Per i docenti abbiamo pensato a un’area riservata con tanti materiali, strumenti e servizi aggiuntivi, tra cui la possibilità di creare e gestire classi virtuali. Per accedere a quest’area riservata, devi usare il codice insegnante che, per tutte le opere precedenti al 2012, si trova sulla copertina della guida. Se non hai la guida, o se il codice non ci dovesse essere, o per le opere dal 2012 in poi, richiedilo al nostro agente di zona.

Dove devo inserire il codice d’accesso?

Una volta effettuata la registrazione e aver effettuato il login, fai clic su “Attiva risorsa”. Nella pagina che si apre, inserisci il codice di accesso nell’apposito campo, quindi fai clic sul pulsante “Attiva risorsa”.

Che cosa devo fare se il codice d’accesso non funziona?

Contatta il nostro call center, via telefono, all’800.12.39.31, o via mail, usando l’indirizzo servizioclienti.libropiuweb@mondadorieducation.it, indicandoci il codice d’accesso, il libro relativo (titolo, autore e ISBN) e possibilmente il messaggio d’errore che ti dà il sistema, indicato in rosso.

Ho smarrito la guida e non avevo ancora inserito il codice. Cosa faccio?

Puoi chiamare direttamente il nostro agente di zona e richiedere il codice.

Ho inserito il codice d’accesso ma vengono visualizzati i contenuti di un altro libro.

Evidentemente abbiamo associato un codice per errore. Contatta il nostro call center, via telefono, al 800.12.39.31, o via mail, usando l’indirizzo servizioclienti.libropiuweb@mondadorieducation.it, indicandoci titolo autore e ISBN del libro.

Nella finestra dei contenuti vedo solo dei titoli rossi.

Il nostro sistema di visualizzazione dei contenuti è a comparsa/scomparsa, su tre livelli. Per visualizzare i contenuti ti basta cliccare sui titoli rossi, quindi sui titoli blu e, nell’elenco dei contenuti che si visualizza, sul pulsante “Vai” relativo al contenuto a cui desideri accedere. Puoi anche aprire/chiudere completamente l’albero dei contenuti usando i pulsanti “apri/chiudi”.

Non vedo i contenuti. Cosa significa?

Potresti non avere installato sul tuo computer i lettori appropriati. Una parte dei nostri contenuti richiede il Flash Player, scaricabile all’indirizzo www.adobe.it. Ricordati che, su tablet, per visualizzare i contenuti in Flash, devi avere un browser specifico, a pagamento.

Se sei invece sicuro che il tuo dispositivo abbia tutti i requisiti, contatta il nostro call center, via telefono, all’800.12.39.31, o via mail, usando l’indirizzo servizioclienti.libropiuweb@mondadorieducation.it, indicandoci titolo del contenuto e il libro (titolo e autore) a cui è associato.

Faccio clic su un contenuto ma dà un errore di contenuto non trovato.

Potrebbe essere un link malfunzionante. Ti chiediamo gentilmente di segnalarlo al nostro call center, via telefono, all’800.12.39.31, o via mail, usando l’indirizzo servizioclienti.libropiuweb@mondadorieducation.it, specificando titolo del contenuto e libro (titolo, autore e ISBN) a cui è associato.

Campus

Che cosa sono i Campus?

I Campus sono portali disciplinari per docenti e studenti, facili da navigare, ricchi di contenuti digitali aggregati per tipologia. Ad ogni Campus, sono associate più opere di una stessa disciplina.

Come si accede ai Campus?

Se sei un docente, inserendo il codice che ti fornirà il tuo agente di zona avrai accesso a risorse a te riservate. Le risorse per lo studente sono di due tipi: free o plus. Per accedere alle prime, basta effettuare il login. Per accedere alle seconde, seguire la procedura di sblocco dei contenuti.

Come si naviga un Campus?

Puoi esplorare le risorse a tua disposizione selezionando un pulsante del menu scorrevole al centro, scegliendo una tipologia di contenuto, oppure inserendo una parola chiave nel campo di ricerca libera.

Flashcard

Cosa sono le Flashcard?

Si tratta di veri e propri mazzi di carte da “sfogliare”. Il dorso di ciascuna carta presenta una domanda: allo studente è richiesto di provare a fornire una risposta, che verrà poi confrontata con quella riportata sul retro della carta stessa. È possibile esercitarsi con o senza limiti di tempo.

A che cosa servono le Flashcard?

Aiutano la memorizzazione dell’informazione contenuta nella carta; si tratta di un’attività che può essere svolta in classe, insieme all’insegnante, o in autonomia a casa.

Quando usarle?

Si possono utilizzare per esercizi di potenziamento del vocabolario, per la memorizzazione di date e fatti storici o di formule matematiche, per il ripasso e la sintesi dei concetti fondamentali delle varie unità didattiche...

STRUMENTI

Classe virtuale - Per l’insegnante

Come faccio a inserire una classe virtuale?

La procedura è molto semplice: scegli il libro e fai clic su “Le mie classi” nel menu a sinistra. Nella finestra che appare digita il nome che vuoi assegnare alla classe e fai clic su “Inserisci classe”.

Quante classi virtuali posso inserire?

Non ci sono limiti al numero delle classi che puoi creare per ciascun libro.

Ho inserito una classe virtuale per sbaglio. Posso cancellarla?

Sì. Attenzione, però, perché quest’operazione non è annullabile.

Come fanno i miei studenti a iscriversi alla classe virtuale?

Una volta creata la classe, ad essa viene associato un ID che devi passare ai tuoi studenti e che servirà loro per iscriversi alla tua classe. Puoi anche utilizzare la funzione “Invia codice classe”.

Posso cancellare uno degli studenti iscritti alla classe virtuale?

Sì. Ricordati però che questa operazione non è annullabile.

Come faccio a vedere tutti gli studenti che appartengono a una singola classe?

Dalla pagina delle classi virtuali del libro, fai clic sul pulsante “Registro di classe” (quello con le sagome) relativo alla classe di tuo interesse. Nella pagina “Registro di classe” è possibile vedere gli alunni che partecipano a una classe e, per ciascun alunno, visualizzare gli esercizi che ha svolto.

Come faccio ad associare un contenuto a una classe?

Dalla pagina delle classi virtuali del libro, fai clic sul pulsante “Gestione contenuti” (quello con i due fogli) relativo alla classe di tuo interesse. Nella pagina “Gestione contenuti” trovi tutti i contenuti visibili solo al docente per quel libro; fai clic sul pulsante “Attiva” per associarne uno alla classe.

Se ho associato un contenuto per sbaglio, posso tornare indietro?

Certamente: dalla pagina delle classi virtuali del libro, fai clic sul pulsante “Gestione contenuti” (quello con i due fogli) relativo alla classe di tuo interesse. Nella pagina “Gestione contenuti” fai clic sul pulsante “Disattiva” per disattivare l’associazione.

Come faccio ad associare un test a una classe?

Dalla pagina delle classi virtuali del libro, fai clic sul pulsante “Gestione quiz” (pulsante con i numeri e le lettere). Nella pagina “Gestione quiz” trovi tutti i quiz del tuo libro. Fai clic sul pulsante “Attiva” per associarne uno alla classe.

Se ho associato un test per sbaglio, posso tornare indietro?

Dalla pagina delle classi virtuali del libro, fai clic sul pulsante “Gestione quiz” (pulsante con i numeri e le lettere). Nella pagina “Gestione quiz” fai clic sul pulsante “Disattiva” per disattivare l’associazione.

Come faccio a vedere i risultati di un test?

Dalla pagina delle classi virtuali del libro, fai clic sul pulsante “Gestione quiz” (pulsante con i numeri e le lettere) relativo alla classe che ti interessa. Con il pulsante “Verifica quiz” si accede a una pagina in cui si può visualizzare il risultato conseguito e le risposte date da ciascun alunno in uno specifico quiz.

Come faccio a vedere le risposte che ha dato uno studente in un test?

Dalla pagina delle classi virtuali del libro, fai clic sul pulsante “Gestione quiz” (con i numeri e le lettere) e, nella pagina successiva, su “Verifica quiz” per il quiz a cui sei interessato. Nella pagina “Elenco risultati quiz”, premi il pulsante “Vai” relativo allo studente che ti interessa.

Come faccio a vedere i risultati di uno studente in tutti i test che ho assegnato?

Dalla pagina delle classi virtuali del libro, fai clic sul pulsante “Registro di Classe” (quello con le sagome). Nella pagina successiva, fai clic sullo studente che ti interessa, quindi clicca su “Vai” per visualizzare i risultati in uno specifico quiz.

Che altre operazioni posso fare sulla classe?

Puoi rinominare una classe e inviare un messaggio alla classe, usando rispettivamente le funzioni “Rinomina classe” e “Invia messaggio”. Ma, soprattutto, puoi modificare e creare ex novo test da assegnare a tutte le tue classi: per farlo, entra nell’editor facendo clic sulla voce “Editor test” nel tuo pannello di controllo.

Classe virtuale - Per lo studente

Come faccio a iscrivermi a una classe virtuale?

Il tuo insegnante dovrebbe passarti il codice relativo alla classe che ha creato. Vai in Elenco libri e, se non l’hai già fatto, fai clic sul pulsante Aggiungi ai contenuti relativo all’opera desiderata, che verrà aggiunta nella sezione LE MIE RISORSE > CONTENUTI, nel menu di sinistra, e nel box LE MIE RISORSE, tab Contenuti, nella tua Home Page personale. Fai clic sul link, quindi su Classe Virtuale. Digita l’id che ti ha fornito il docente, quindi clicca su Inserisci. Ricordati che puoi associarti a una sola classe per ogni libro.

Mi sono associato a una classe sbagliata, come faccio?

Non puoi cancellare l’iscrizione a una classe autonomamente. Puoi però richiederlo al tuo insegnante. Ricordati che questa operazione non è annullabile.

Come faccio a vedere i contenuti e i test che ha assegnato l’insegnante?

Seleziona il libro che ti interessa quindi, nel menu di sinistra, fai clic su Classe Virtuale. Nella pagina a cui accedi trovi l’elenco dei contenuti associati dal tuo insegnante alla classe sotto il titolo Contenuti attivati dal docente per la classe e i test sotto il titolo Test attivati dal docente per la classe (ovviamente se ce ne sono). Per accedere a un contenuto o a un test specifico fai clic sul pulsante Vai relativo.

Posso modificare le risposte che ho dato a un test dopo averlo inviato?

No. Una volta inviato non puoi più modificare le risposte.

Perché nella finestra di un test vedo le risposte che ho dato ma non quelle giuste o sbagliate?

Abbiamo voluto evitare che un tuo compagno che ha già fatto il quiz possa passarti le risposte esatte. Sarà il tuo insegnante a decidere se puoi vedere le risposte giuste o sbagliate dopo avere consegnato il test.

Che cos’è l’editor di test?

È lo Strumento pensato da Mondadori Education per permettere agli insegnanti di inserire nuovi test da assegnare alla classe, o di modificare quelli precedentemente inseriti.

Come si inserisce un test?

Dal riquadro I MIEI STRUMENTI, fai clic su “Editor test”. Nella sezione “Test personali”, digita il nome che vuoi dare al test e fai clic su “Inserisci test”. A questo punto, scegli la tipologia di domanda che ti interessa, e segui la procedura che ti verrà indicata di volta in volta. Se hai dubbi, fai clic sul pulsante “Help” che trovi a fianco della tipologia di domanda.

Posso modificare un test già inserito?

Certo. Dalla pagina “Editor test”, fai clic sul pulsante “Modifica” e salva nuovamente il tuo test.

Playlist

Come si crea una Playlist?

Dalla tua Home Page personale, cerca il libro che ti interessa e accedi ai suoi contenuti multimediali. Trova i contenuti che vuoi inserire in una Playlist e fai clic su “Aggiungi a Playlist”. Puoi creare una nuova Playlist o aggiungere l’elemento a una Playlist preesistente. È anche possibile aggiungere link esterni (per esempio un video che ti interessa mostrare alla classe)  nella tua Playlist. Per visualizzare tutte le tue Playlist, torna alla tua homepage personale e nel riquadro I MIEI STRUMENTI fai clic su “Le mie Playlist”.